ทำไมเราทำงานหนัก

ผมขอออกตัวก่อนว่า เรื่องนี้อาจจะเป็นเรื่องที่ผมแค่มีความคิดเห็นต่อสิ่งที่มองจากมุมไกลๆ มีความจินตนาการสูงปะปนมาบ้าง เพื่อให้เนื้อเรื่องมีความสนุกนะครับ

เรื่องนี้เกี่ยวกับเวลาที่ผมได้ยินคนบ่นอยู่บ่อยๆว่างานหนัก ทำงานหามรุ่งหามค่ำ จนไม่มีเวลาทำงาน และงานก็กองท่วมหัวเต็มไปหมด

ผมเลยมานั่งจินตนาการไปว่าทำไมคนเหล่านี้ถึงได้ยุ่งกันได้ถึงขนาดนั้นนะ สิ่งหนึ่งที่แว่บเข้ามาก็คือ ผมคิดว่า จุดเริ่มต้นมันเริ่มมาตั้งแต่ผู้บริหารสูงสุดเลยมั้ง

ผมขอสมมุติเหตุการณ์ว่าคนที่ยุ่งมากๆคนหนึ่งเป็น head of software dev ก็แล้วกัน และโดยปกติเวลาที่ผู้บริหารคุยงานกัน แล้วมีแนวความคิดที่อาจจะไปเกี่ยวข้องกับระบบ software ใดๆก็ตาม ผู้บริหารก็ไม่อยากที่จะมโนกันเอง ก็เลยตาม head of sw dev คนนั้นเข้ามาร่วมประชุมด้วย เวลาที่มีประเด็นที่เกี่ยวข้อง จะได้มีคนคอยตอบคำถาม หรือหารือซักถามกันได้เลย

และที่ผ่านมา ก็ทำกันแบบนี้กันมาจนเป็นเรื่องปกติ แต่ว่า ก็มีหลายๆครั้งอยู่นะ ที่ head of sw dev เขาเข้าไปนั่งหัวโด่อยู่เฉยๆ โดยไม่มีประเด็นที่เกี่ยวกับเขาเลย และถ้าเทียบสัดส่วนแล้ว อาจจะเป็นแบบนี้มากกว่าเสียด้วยซ้ำ

จนนานวันเข้า head ของเราก็เริ่มบ่นว่า ไม่มีเวลาทำงานเลย แล้วก็เริ่มมีงานคั่งค้างอยู่บานเบอะ ไม่รู้จะแก้ปัญหานี้ยังไง

ผมคิดว่า ถ้าตราบใดที่เวลาที่ผู้บริหารเขาคุยกันแล้วพอคิดถึง Solution แล้วเขาเห็นหน้าคนลอยมา การทำงานมันก็คงออกมาในรูปแบบนี้ตลอดกาล

ทางออกที่ผมคิดได้ง่ายๆก็คือ ผู้บริหารควรจบงานของตัวเองให้ได้ก่อน ถึงแม้ว่าอาจจะต้อง summon ใครสักคนเข้าไปช่วยให้ความเห็นในเรื่องเช่น software dev ก็ตาม คนคนนั้นอาจจะเป็นที่ปรึกษาส่วนตัวหรืออะไรก็ว่าไป เขาควรจะจบประเด็นสำคัญในห้องประชุมนั้นเองให้ได้ก่อน

ถ้ามันจะเกี่ยวข้องกับ software dev ก็ค่อยมีอีก match ที่ไปคุยเรื่องนั้นโดยเฉพาะ เพราะไม่เช่นนั้นแล้ว การประชุมแต่ละครั้ง ก็จะไม่ต่างอะไรกับการที่เราต้อง summon หัวทุกฝ่ายเข้ามาประชุมพร้อมกัน แต่ก็มานั่งแกร่วไปเปล่าๆปลี้ๆ เสียเวลามากกว่าจะเกิดประโยชน์

เวลาเขียนโค้ดหรือออกแบบระบบ เรายังพยายามแยกของแต่ละส่วนออกจากกัน สร้าง interface โน่นนี่นั่นกันได้ แต่พอตอนประชุม เรากลับนึกไม่ออกว่ามันควรมี interface ระหว่างกัน ไม่งั้นก็พันกันอีรุงตุงนังเป็นสปาเก็ตตี้อยู่แบบนี้

สรุปนะครับ เรื่องนี้ผมมโนขึ้นมาเฉยๆ ตัวละครทั้งหลายก็ไม่มีอยู่จริง แค่คิดเล่นๆว่า คนเรามันจะทำงานหนักอยู่ตลอดได้ไง แค่นั้นครับ