Senior บ่นว่าทำไมน้องไม่เก่ง
นี่คงไม่ใช่ครั้งแรกที่ผมไปแอบได้ยินพี่ Senior บ่นว่า
พี่ ทำไมน้องคนที่ผมได้มาเข้าทีมคนนี้ทำอะไรไม่เป็นเลย
หรือบางทีก็มีคนมาเล่าต่อว่า พี่ Senior หลายทีมบ่นให้ฟังว่า น้องไม่พร้อมทำงาน ซึ่งพอได้สอบถามจริงจัง ผมจะได้รู้เรื่องจุดร่วมคล้ายๆกันว่า พี่ๆในทีมเหล่านั้นจะงานยุ่งมากๆ แถมส่วนใหญ่ยังทำงาน Remote กันแบบแทบไม่ค่อยเข้า Office กันเลย สิ่งหนึ่งที่ทีมเหล่านี้ละเลยไปก็คือ ไม่มีกระบวนการที่จะ onboard น้องๆที่เพิ่งเข้ามาทำงาน ที่เหมาะสมเพียงพอ
และพี่ๆเหล่านั้นก็มักจะถามหากระบวนการหรือ process อะไรสักอย่าง ที่บริษัทจะช่วยทำให้น้องๆเหล่านั้นพร้อมทำงานกับเขาได้เลย
ผมได้ยินแบบนี้มันก็จะมีหลายอารมณ์พรั่งพรูเข้ามา เริ่มจากขำ ผมขำว่า นี่มันเหมือนผมกำลังเห็นคนที่ได้ต้นไม้มาต้นหนึ่ง แล้วเอาไปโยนลงดิน ไม่รู้ว่าจะต้องรดน้ำใส่ปุ๋ยยังไง ดูแลยังไง ไม่รู้ทั้งนั้น แต่หวังว่าเจ้าต้นไม้จะออกดอกออกผลงามสะพรั่งเหมือนต้นไม้เพื่อนบ้าน
และมีความรู้สึกผิดหวัง ที่ว่าพี่ๆ Senior เหล่านั้น ที่เรามีอยู่ต่างหาก ที่เป็นตัวปัญหา ไม่ใช่น้องๆที่เข้ามาใหม่ เพราะมันเป็นไปได้ยากมาก ที่คนคนหนึ่ง ไม่ว่าจะเพิ่งจบใหม่ หรือเพิ่งจะย้ายงานมาจากที่อื่น จะเข้าใจบริบท ทักษะ วัฒนธรรมของทีมนั้นได้เอง ถ้าทีมไม่ช่วยประคับประคองเขาขึ้นมา มันเหมือคนที่มีลูกเล็กๆ ที่เพิ่งจะพูดได้ แต่โกรธลูก ที่ลูกไม่รู้เรื่องรู้ราว ไปเขียนผนังบ้านเลอะเทอะ ไปเอาฟิกเกอร์พ่อมาเล่นพัง ฮ่ะๆๆ ใจร้อนเกินไปหรือเปล่า
อีกอารมณ์คือโกรธ เพราะน้องๆที่เข้ามาเริ่มงานใหม่ เขามีความหวัง เขาเพิ่งจะมีความสุขที่ได้เข้ามาทำงานในบริษัทที่เขาตั้งความหวัง เขาหวังว่าชีวิตการทำงานเขามันจะเป็นไปได้สวย พี่ๆจะต้อนรับเขา สอนงานเขา เขาอยากจะเป็นกำลังให้กับทีมแน่ๆผมมั่นใจ แต่พี่ๆที่ไม่มีประสิทธิภาพ กลับเป็นฝ่ายทำร้ายน้อง แถมยังเอาความผิดตัวเองไปลงที่น้องซะงั้น หาว่าเขาไม่พร้อมทำงาน โอยยย ไม่รู้จะโกรธเป็นหน้าอะไรดี
เรื่องนี้ผมคิดว่า ถ้าพี่ๆที่โตขึ้นไประดับ ผบห ระดับหัวหน้า ได้ยิน Senior ในทีมบ่นว่าน้อง junior ไม่เก่ง ผมหวังว่า เราจะไม่ตัดสินใจเร็วเกินไป ทางที่ดีควรจะต้องเอาพี่ๆ senior มาสแกนดูก่อน ว่าเจ้าพวกพี่ๆของเรานั้น มันดูแลน้องยังไง ถ้าพี่ๆดูแลน้องได้ดีแล้ว ก็ค่อยไปสำรวจที่จุดอื่น
เรื่องนี้ไม่ได้เกิดกับทุกทีม แต่ก็น่าจะเป็นปัญหาอยู่บ้าง ไม่อยากให้กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดีกันต่อไปนะครับ
